Chatlabs a plataforma de atendimento intuitiva
Somos uma plataforma especializada em integrar canais de comunicação, como WhatsApp, a sistemas de gestão (CRMs, ERPs), automatizando processos e otimizando a experiência do cliente. Transformamos o atendimento digital em um canal estratégico para relacionamento e crescimento dos negócios.
A ChatLabs é o Centro de Controle da sua Comunicação Digital.
Na ChatLabs, acreditamos que resultados falam por si. Nossa tecnologia e metodologia têm gerado impactos significativos em empresas que buscam evoluir sua comunicação com inteligência, eficiência e escalabilidade.
Taxa de conversão
📈 Aumento médio de 37% na taxa de conversão em canais conversacionais
Tempo de conversação
⏱️ Redução de até 52% no tempo médio de resposta ao cliente
Taxa de conversão
📬 Crescimento de até 4 vezes no engajamento de campanhas via WhatsApp
Quem utiliza chatlabs recomenda!
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Recursos Humanos
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Tudo que você precisa em um só lugar
Funcionalidades poderosas para transformar a gestão da sua comunicação digital
Ideal para E-commerce?
Maximize vendas online com dados precisos
Visualize todos
seus atendimentos
em um só lugar
Centralize WhatsApp, Instagram, Messenger, Webchat, e e-mail em um só painel intuitivo. Com o Chatlabs, você acompanha cada conversa e cada atendente simultaneamente, garantindo agilidade e consistência em todos os pontos de contato.
Painel Unificado: Visualize chats e métricas de todos os canais em tempo real
Automação e chatbot integrados
Relatórios e Insights Estratégicos
Agente de IA integrado
Entenda nossos diferenciais
Chatlabs é meta partner
Como parceiro oficial Meta, o Chatlabs oferece integração nativa com as APIs mais avançadas do WhatsApp Business, garantindo alta taxa de entrega, estabilidade e atualizações automáticas de recursos. Você conta com suporte prioritário direto da Meta, políticas de custo mais competitivas e total conformidade com as normas de segurança e privacidade, incluindo criptografia ponta a ponta
IA embarcada
A Chatlabs traz em sua plataforma um Agente de IA Nativo que simula um atendente humano, consultando de forma instantânea e precisa a base de dados da sua empresa. Quando não consegue resolver uma solicitação, ele identifica o ponto de dificuldade e aciona automaticamente um prompt de transferência para o time humano, garantindo que o cliente nunca fique sem resposta.
Mobile friendly
Com a Chatlabs, o gestor não está limitado ao desktop: toda a operação de atendimento pode ser monitorada e gerenciada diretamente pelo celular, de onde estiver. Nossa interface mobile friendly oferece dashboards responsivos e recursos de controle que garantem total visibilidade e agilidade na tomada de decisão.
Construtor de fluxos
Com a Chatlabs, o gestor não está limitado ao desktop: toda a operação de atendimento pode ser monitorada e gerenciada diretamente pelo celular, de onde estiver. Nossa interface mobile friendly oferece dashboards responsivos e recursos de controle que garantem total visibilidade e agilidade na tomada de decisão.
CRM embarcado
Disponível a partir do terceiro trimestre de 2025!
Conquiste o selo Business e ganhe destaque na Meta
Ao adotar a Chatlabs, sua empresa conquista o selo de “Business” junto à Meta, garantindo credibilidade e visibilidade nas plataformas mais usadas do mundo.
Benefícios desse reconhecimento
Conta verificada no WhatsApp Business API:
Exiba o nome da sua empresa em verde e transmita segurança aos clientes.
Acesso a funcionalidades exclusivas:
Mensagens automatizadas, catálogos dinâmicos e etiquetas avançadas, tudo com infraestrutura homologada pela Meta.
Maior entrega e engajamento:
Comunicações oficiais têm prioridade de entrega e alcançam mais rapidamente seu público.
Conformidade e governança:
Todos os envios passam pelos protocolos de privacidade e boas práticas definidas pela Meta, reduzindo riscos de bloqueios.
Credibilidade de marca:
Ser reconhecido como empresa pela Meta gera confiança instantânea, fortalecendo seu relacionamento com o cliente.
Clientes que confiam na Chatlabs
Mauri
Lojas Kinei
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Conheça nossos planos e contrate para sua empresa.
Todos os planos incluem suporte técnico e atualizações gratuitas
Ficou com
alguma dúvida?
Não queremos que você fique para trás.
O que é o Chatlabs e como funciona como sistema de atendimento digital?
O Chatlabs é um sistema de atendimento digital completo que centraliza todas as conversas da sua empresa em uma única plataforma omnichannel. Com ele, sua equipe pode atender clientes via WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e Webchat, sem perder o histórico ou o contexto. Ideal para empresas que buscam otimizar o relacionamento com o cliente, reduzir tempo de resposta e escalar o atendimento com eficiência.
O Chatlabs oferece chatbot para empresas?
Sim. A plataforma conta com um chatbot inteligente com fluxos personalizados, que automatiza o primeiro atendimento e realiza triagens, agendamentos, respostas frequentes e integração com setores internos. O chatbot da Chatlabs pode ser integrado ao WhatsApp, site, redes sociais e CRMs, otimizando a jornada do cliente com atendimento automatizado e personalizado.
A Chatlabs utiliza a API oficial do WhatsApp?
Sim! A Chatlabs é uma plataforma oficial Meta Business Partner, o que significa que sua empresa poderá utilizar a API oficial do WhatsApp com total segurança, estabilidade e conformidade. Com essa integração, é possível atender múltiplos clientes simultaneamente, enviar campanhas de marketing via WhatsApp e configurar mensagens automáticas em grande escala.
É possível realizar automação de atendimento e disparo em massa?
Sim. A Chatlabs oferece recursos avançados de automação de atendimento, como agendamentos, distribuição de mensagens, funis automatizados e disparo em massa com segmentação. Ideal para equipes de vendas, suporte ou marketing que desejam escalar a comunicação com clientes com base em comportamento, interesse ou canal de origem.
Para quais tipos de empresas o sistema omnichannel da Chatlabs é indicado?
A solução é ideal para empresas de todos os portes que buscam profissionalizar o atendimento ao cliente, como e-commerces, clínicas, escolas, prestadores de serviço, franquias, imobiliárias, lojas físicas, eventos e empresas B2B. Se o seu negócio precisa de um sistema de atendimento multicanal, central de atendimento integrada ou solução omnichannel com inteligência artificial, a Chatlabs é a escolha certa.
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